Since 3.8.0

Introduktion

En användare skall kunna skapa ett ändringsärende relaterad till en specifik ritning.

En förändringsförfrågan är en uppsättning av grafiska och textuella noteringar associerade med en ritning och objekt på ritningen (platser som relaterar till objekt. Igenom att använda dessa verktyg och kommentarer kan en användare uttrycka vad för förändringar som behöver göras.

Den här förfrågan kan plockas upp av en annan personalmedlem (ändringsansvarig), för att processeras och i slutet slutföras.

Säkerhet (tillgång och modifiering) att ändra förfrågan kontrolleras beroende på vilken status förfrågan är i (arbetsflödessteg) samt användarrollen i systemet.

Skapa och Hantera Förfrågningar

För att skapa en ny förfrågan, öppna önskad ritning och välj "Hantera ändringsförfrågningar" ikonen på läges toolbaren:

Open

På sidan, visas en panel som listar alla aktiva "Ändringsärenden" för den här ritningen.

Beroende på sammanhang styr säkerheten vilka rätter du har att se olika val som är tillgängliga.

Klicka på "Ny" för att skapa en ny förfrågan. Fyll i namn för förfrågan och välj "Lägg till". 

Open

Med en ny förfrågan, skapas och laddas ett speciellt ändringslager automatiskt. 

Alla ändringar som görs på ritningen kommer att vara strikt bundet till det här lagret och förfrågan. Du kan använda samma verktyg som i Redline för att skapa en ändringsmarkering. 

Använd kommentarsfältet för att lägga till extra anteckningar eller svara.

En annan användare med tillräckliga rättigheter kommer ha möjligheten att svara på dina kommentarer.

Utskrift av ändringsärenden

Denna funktion stöds både vid Snabbutskrift, utskrift via Förhandsgranska samt Bildvy (då användaren befinner sig i Ändringsläget).

Endast det ändringsärende som valts kommer att skrivas ut. Börja med att öppna önskat ändringsärende som visas nedan:

Välj sedan Snabbutskrift, Bildvy eller Förhandsgranska. Nedan visas Förhandsgranskning:

Att utskriften innehåller ett ändringsärende visas av ett särskilt statusmeddelande:

Dashboard 

Ändringsärenden som visas i panelen i grafikfönstret bredvid en vald ritning, relaterar endast till den ritningen.

För att hantera, filtrera, tilldela eller överföra ärenden, kan du använda konfigurerbara dashboardpaneler. 

Använd "lägg till widget" menyn för att lägga till "hantera ändringsförfrågan" widgeten. Du kan använda widget inställningarna för att välja vilken typ av ärenden som skall visas i widgeten. Förfrågningar kan filtreras med arbetsflödets status, anmälare (ägare) eller den tilldelade.

Du kan lägga till fler widgets av samma typ och konfigurera dem för att få en blick på olika data, exempelvis kan en widget visa ärenden som gjorts av dig själv och en annan widget kan visa alla ej tilldelade (öppna) förfrågningar. 

Widget konfigurationen sparas i din profil. 

Möjlighet att visa ärendedetaljer i Dashboard

Ärendedetaljer som kommentarer och ärendehistorik kan visas direkt från ärendelistan i användarens Dashbord.

Använd "informationsknappen" för att visa ärendedetaljer:

Möjlighet att visa avslutade ärenden

För att kunna visa avslutade ärenden måste filtreringen av ärendelistan innehålla statusen Avslutad.

Välj ett avslutat ärende i listan:

Funktionen Gå till ärende kommer att öppna det valda ärendet på den ritning där ändringen markerats.

Ärendelistan kommer även att hämtas om ritningen laddas om.

Filtrera Ändringsärenden via val av rootobjekt

Det går att visa ändringsärenden enbart från en vald delstruktur i trädvyn.

För att aktivera denna funktion, klicka på delträdsikonen och välj det objekt som ligger högst i det delträd man vill söka i:

Nu kommer listan enbart att visa ändringsärenden från det valda delträdet. För att återgå till hela trädet används knappen Töm under delträdsikonen.

Arbetsflöde

Varje ärende kan föras över via arbetsflödets steg. Möjliga handlingar tillgängliga för den nuvarande användaren och i den nuvarande ärendestatusen, kommer att visas som knappar som visas på bilden nedan:

Arbetsflöde överföringar kan också utföras direkt från Dashboarden. Vidare, gå till förfrågan, tilldela till mig och tilldela till knappar är tillgängliga:

• Gå till Ärende knappen kommer att ta dig direkt till ritningen som den här förfrågan hör till.

• Tilldela till mig knappen kommer tilldela förfrågan till dig.

• Tilldela till... knappen öppnar upp en användarlista, så att du kan tilldela ärendet till någon annan. Var vänlig och kom ihåg att den användaren måste ha "Ändringsansvarig" rollen för att kunna se det tilldelade ärendet. 

• Handlingsknappar: I slutet visas handlingsknappar. De beror på den specifika förfrågans status och dina privilegier. (Bilden visar "Skicka" och "Avsluta" handlingsknappar)

Du kan titta på ärendets förändringar under "Historik" fliken. Varje sektion som presenteras där representerar en överföring som har resulterat i en ny status. Ett användarnamn och när överförande tog plats visas också.

Primära arbetsflödessteg tillgängliga för ändringsärenden:

Säkerhet

Handlingar tillgängliga för ett specifikt "Ändringsärende" beror på både system roller och användarrelationer till en given "Ändringsärende".

En användare kan vara relaterad till en given förfrågan och ha dynamiska roller genom att vara en:

• Ägare - En användare som har skapat den här förfrågan

• Tilldelad - En användare som är tilldelad den här förfrågan

Det finns också specifika systemroller:

• Ändringshanterare - En användare med den här rollen kommer att kunna att hantera alla förfrågningar i systemet. (se över, tilldela, överföra etc).

• Ändringsrapporterare - En användare med den här rollen kommer att kunna skapa nya förfrågningar (rapportera ändringar). Användare med endast den här rollen kommer bara att kunna hantera sina egna förfrågningar. Fler begränsningar kan också vara aktuella beroende på förfrågans status.

Notifikationer

Nyckelhandlingar relaterade till "Ändringsärenden" kommer att trigga system notifikationer som kan hanteras i "Notifikationer". (För mer info se: "Notifikationer")

Notifikationer som relaterar till "Ändringsärende":

• "Ärende Skapat"

• "Ärende tilldelat"

• "Ärendestatus ändrad

• "Ny kommentar"

Skapa XLS rapport från Ändringsärendelistan

Ändringsärendelistan kan exporteras från användarens Dashboard till en excelfil. Funktionen exporterar det innehåll som visas i listan då exporten skapas.

Använd knappen Export för att skapa exportfilen.

Image Added

Jobbet listas i fönstret Serveruppgifter och kan laddas ner därifrån.

Rich text redigering i ändringsärendekommentarer

Kommentarsfunktionen stödjer rich text redigering för att skapa tydligare kommunikation.

Implementerade rich text funktioner är:

• punkt- eller numrerad lista

• insättning av länkar

• textfärg och textmarkering

• enkel formattering (kursiv, fet mm)

Image Added